Plataforma viabiliza realização de compra e venda pelo celular e no Facebook

Criado em 2011 pelos irmãos Cynthia Akao, 31 anos, e Denis Akao, 28 anos, o Facíleme é um aplicativo para Facebook cujo foco é viabilizar a realização de compra e venda de produtos. A ideia de criar a solução surgiu após a observação, pelos dois empreendedores, do sucesso alcançado pela loja virtual 1800 Flowers, que registrou um crescimento de 300% após a criação de um canal no Facebook. “Vimos uma oportunidade de oferecer aos nossos clientes um serviço inovador e, para isso, desenvolvemos uma plataforma básica para os nossos clientes com o PagSeguro integrado”, afirma Cynthia.

De fácil navegação e administração, a solução é acessível para todos os tipos e portes de empresa. “O Facíleme possui ferramentas para todos os empreendedores. Além disto,  quando o usuário opta pela nossa plataforma, ele pode ter através de um único administrador um social commerce e um e-commerce, com o custo mensal de apenas R$ 50,00 e o semestral de R$210,00, o que equivale a R$ 35/mês”, explica a executiva.

Atualmente, o Facíleme é uma ferramenta bem completa, conta com as funcionalidades de e-commerce, social-commerce, relatórios de vendas e dados dos clientes,  campos customizáveis de acordo com a necessidade do lojista, aviso através do Facebook de venda/compra na loja através das notificações do Facebook, entre outras.

Para os fundadores, a principal diferença entre o social commerce e o e-commerce comum é a interação com o usuário. De acordo com Cynthia, não basta apenas a empresa ter uma loja. É preciso interagir com o usuário e criar uma identificação do consumidor com a marca.

Em 2015, o Facíleme faturou R$ 240.000,00. Para este ano, a expectativa é de um crescimento de 35%. “Este é um mercado muito promissor. As empresas estão descobrindo e aprendendo a utilizar novas formas de vender e divulgar sua marca e seus produtos através das redes sociais. O que antes era apenas visto como forma de lazer, hoje é uma oportunidade de negócio”, conceitua Cynthia.

Hoje além de das redes sociais, a ferramenta está presente no e-commerce tradicional, o que torna o Facíleme uma plataforma Full-Commerce, capaz de corresponder a todas as necessidades e expectativas dos comerciantes, já que integra o comércio eletrônico e o social commerce. Hoje em dia com o tempo tão escasso das pessoas, o Facíleme, veio para ajudar o empresário / lojista. Sem a necessidade de controlar diversos administradores, o lojista pode otimizar o seu tempo e a garantir da melhor forma a disponibilidade de um produto da sua loja virtual. Por ser um full commerce, o lojista faz uma configuração única do visual da loja e ele se replicará em todos os formatos, dando uma identidade visual para a marca.

Atualmente, no mercado nacional, o Facíleme é a única plataforma de venda pelo Facebook que permite a realização das compras na própria timeline, sem o cliente ter que sair do seu feed de notícias, e entrar na loja. Além, de gerar aviso de compra/venda para o cliente/administrador da loja nas notificações do próprio perfil no Facebook.

Por ser desenvolvido internamente, contamos com uma equipe super empenhada no sucesso do Facíleme, e que está sempre atenta as melhorias e novidades que podem ser implementadas, não deixando a plataforma parada. Ela está sempre em movimento e evolução.

O Facíleme hoje é a única plataforma de social commerce com parceria oficial do PagSeguro, um dos meios de pagamento mais conhecidos e confiáveis no mercado nacional, o que nos dá uma vantagem de ter além de todos os benefícios do PagSeguro, uma taxa diferenciada de 4,69% + R$ 0,40 por transação. Com uma análise de risco própria, o PagSeguro garante a segurança nas transações, tanto para o lojista, que tem a certeza que irá receber o valor do produto, quanto para o cliente, que sabe que os dados do cartão estão sendo passados para uma empresa conhecida e séria no ramo.

Facíleme e os seus aplicativos

F-commerce: loja no facebook com recursos sociais, que permite a compra pela timeline. Para adquirir um produto, o cliente não precisa sair do seu feed de notícias. O Facíleme é o único aplicativo de loja virtual que consegue fazer venda pelo celular através do Facebook.

Para o varejista, a ferramenta é simples de ser administrada, pois conta com um painel intuitivo e aplicativos que facilitam o gerenciamento.

HelpDesk: Um chat online integrado a loja, que ajuda a aproximar o lojista dos clientes, pois em caso de dúvida, o cliente pode falar com o vendedor da loja no momento da compra

Formulário de contato: sistema de formulário personalizado conforme a necessidade do cliente. O lojista pode customizar os campos de preenchimento, por exemplo, com medição de audiência, perfil de usuário, formulários de dúvidas, sugestões, reclamações e elogios. É possível, também, visualizar e exportar os cadastros para a melhor utilização de todos os dados.

Sorteio: sistema que ajuda os consumidores a se relacionarem com as marcas. As lojas podem fazer sorteios diversos, basta cadastrar o regulamento, prêmios, regras, condições, customização dos campos do formulário de cadastro para viabilizar a ação. O diferencial do aplicativo em relação aos existentes no mercado é que as pessoas que participam realmente são clientes e fãs da página, evitando aquelas pessoas que vivem de sorteio, já que o consumidor precisa acessar a fan page da marca ou receber informações da loja para saber quais são as ações.

Sobre os sócios:

Cynthia Akao: administradora de empresa, formada pela Faculdade Trevisan, é sócia fundadora da agência WV_Todoz, detentora das plataformas Facíleme, Facíleme Ingresso e Facíleme Cursos

Denis Akao: desenvolvedor e programador PHP, com cursos realizados pela Visie, é sócio fundador da agência WV_Todoz, idealizador e detentor das plataformas Facíleme, Facíleme Ingresso e Facíleme Cursos

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Sobre Marcos Rezende

Marcos Rezende é criador e principal editor do portal Negócio do Zero, além de ser também professor e orientador de empreendedores no Curso Online de Criação de Negócios do Zero voltado para quem deseja abrir o seu próprio negócio sem colocar em risco a segurança da sua família e de suas reservas financeiras.