Ciclo PDCA – O Que é, Como Ocorre e Resultados



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O ciclo PDCA é um dos termos mais presentes no ambiente de negócios e na administração das empresas. Para saber no que consiste esse processo e por que ele é tão importante, confira nosso artigo.

O Que é o Ciclo PDCA?

Ciclo PDCA recebe esse nome de acordo com as siglas em inglês relacionadas a cada uma das etapas abrangidas, que são:

  • P (Plan) = Planejamento
  • D (Do) = Fazer ou executar
  • C (check) = verificar, analisar ou checar
  • A (action) = agir na correção de possíveis erros ou falhas

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O ciclo PDCA surgiu na década de 20, sendo criado por Walter Andrew Shewart, físico norte-americano que atuou como pioneiro em controles estatísticos de qualidade.

A partir da década de 50, o PDCA tornou-se conhecido no mundo todo graças ao trabalho de William Edwards Deming, um importante estatístico e professor universitário que atuava como consultor no gerenciamento da qualidade nas empresas.

Deming trouxe grandes contribuições para a melhoria dos processos produtivos nos Estados Unidos durante e após a Segunda Guerra Mundial e também ficou muito conhecido devido ao seu significativo trabalho de consultoria junto a executivos japoneses.

Etapas do Ciclo PDCA

O ciclo PDCA, conforme mencionado acima, é composto pelas seguintes etapas:

Planejamento

O planejamento deve ser a etapa inicial de todo projeto. Quanto mais detalhado, maiores as chances de evitar erros que comprometam o resultado final.

É nessa etapa que são estabelecidas as metas e objetivos de curto, médio e longo prazo que serão adotadas pelas empresas, assim como os caminhos mais adequados para chegar aos resultados esperados.


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Execução

Depois de um detalhado planejamento, é preciso que ele seja colocado em prática. A essa etapa dá-se o nome de execução. É nesse momento que as metas e objetivos começam a ganhar “corpo” mediante um conjunto de ações que passam a ser desenvolvidas em todos os níveis hierárquicos da empresa.

Checagem

No ciclo PDCA, a etapa de checagem consiste em acompanhar e mensurar até que ponto as metas e objetivos traçados na etapa do planejamento estão sendo alcançados de maneira satisfatória.

Essa checagem é feita de forma frequente por meio de dados e informações obtidas, tais como balanços, relatórios semanais/mensais, gráficos, tabelas, dados estatísticos etc.

O ideal é que essa checagem seja realizada em dois momentos:

  • Paralelamente à execução, como forma de acompanhar se o trabalho está sendo executado de acordo com o planejado.
  • Ao final de cada etapa do projeto, como forma de analisar profundamente, com dados estatísticos (e também financeiros) quais ajustes serão necessários.

Ação

Essa é a última etapa do ciclo PDCA. Nela, devem ser aplicadas todas as ações corretivas como forma de aperfeiçoar o projeto de maneira contínua, potencializando o alcance dos melhores resultados.

Nessa etapa é possível que ocorra a necessidade de redefinir os parâmetros e diretrizes estipuladas no momento do planejamento.


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Resultados do Ciclo PDCA

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Com relação aos resultados do ciclo PDCA, os principais deles são:

  • Facilidade quanto à tomada de decisões e alcance das metas e objetivos traçados;
  • Melhoria contínua de todos os processos da empresa;
  • Aumento dos níveis de qualidade dos produtos e serviços;
  • Análise objetiva com base em dados e informações concretas;
  • Maior eficácia e confiabilidade nos processos e atividades desenvolvidas pela empresa;
  • Possibilidade de controlar todas as etapas do processo produtivo;
  • Adoção de métodos simples quanto à mensuração dos resultados, o que economiza tempo;
  • Possibilidade de agir rapidamente para correção de problemas que estejam prejudicando os processos da empresa;
  • Redução de custos em todos os níveis operacionais devido ao aumento da eficácia dos processos.

Livros Sobre Gestão da Qualidade

Para entender e aplicar com maiores detalhes o ciclo PDCA, é recomendada a leitura dos seguintes livros:

  • Gestão da qualidade: melhoria contínua e busca pela excelência (Taís Pasquotto e Lívia Tiemi Bastos).
  • Métodos PDCA e Demaic e Suas Ferramentas Analíticas (Cristina Werkema).
  • Gestão da qualidade. Ferramentas que contribuem para o gerenciamento (Vera Lúcia de Souza).
  • Gerenciamento de projetos com PDCA (Guilherme Calôba).
  • Gerenciamento do ciclo da qualidade (Ailson Luiz de Oliveira e Osvaldo Ramos Tsan Hu).

Depois de saber sobre o ciclo PDCA, confira nossos demais conteúdos sobre gestão empresarial para aumentar os resultados em todas as áreas da sua empresa (produção, vendas, finanças etc.).

Imagens: researchgate.net / noticias.unisanta.br


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